POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date d’entrée en vigueur : mai 2026
Date de la dernière mise à jour : mai 2026
- Informations générales
1.1 Introduction
Cette politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les pratiques deG2S Tobeq Inc. (ci-après l'« Organisation ») concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation, la rétention, l’anonymisation et la destruction d’informations personnelles, c’est-à-dire toute information concernant un individu et permettant de l’identifier, directement ou indirectement (les « Renseignements personnels »).
1.2 Portée
Cette politique s’applique à toute personne qui visite ou utilise les sites web, plateformes numériques, applications ou services de l’Organisation (collectivement, les « Services »).
Sauf indication contraire, cette politique ne s’applique pas aux renseignements personnels des employés, qui sont régis par des politiques et procédures internes distinctes.
1.3 Consentement
En utilisant ces services, vous consentez à ce que l’organisation traite vos renseignements personnels conformément à cette politique et aux lois applicables. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.
1.4 Biscuits
Les services peuvent utiliser des témoins et des technologies similaires. Les informations concernant ces témoins sont décrites dans une annexe sur les témoins ou dans une politique distincte accessible via les Services.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en utilisant la bannière de gestion du consentement fournie à cette fin.
- Collecte d’informations personnelles
2.1 Moyens de collecte
L’organisation peut recueillir des renseignements personnels par les moyens suivants :
- automatiquement lors de l’utilisation des services (par exemple, données techniques);
- par des formulaires électroniques ou papier;
- par courriel ou autres communications;
- à travers des biscuits;
- par des tiers agissant au nom de l’Organisation.
2.2 Profilage, identification et localisation
Certaines fonctionnalités des services peuvent permettre le profilage, l’identification ou la localisation des utilisateurs, notamment par l’utilisation de témoins ou d’outils analytiques, lorsque le consentement requis a été obtenu.
2.3 Catégories d’informations personnelles recueillies
Selon le contexte, l’organisation peut collecter, entre autres choses :
- informations d’identification (par exemple, nom de famille, prénom);
- informations de contact (par exemple, adresse courriel, numéro de téléphone);
- des informations financières (par exemple, des informations de paiement, le cas échéant);
- informations techniques (par exemple, adresse IP, type d’appareil, navigateur);
- toute autre information fournie volontairement par la personne concernée.
2.4 Exactitude de l’information
Les personnes concernées sont responsables de l’exactitude des renseignements personnels qu’elles fournissent à l’Organisation et doivent informer l’Organisation de tout changement pertinent.
- Utilisation des renseignements personnels
L’organisation utilise les renseignements personnels uniquement à des fins spécifiques, explicites et légitimes, y compris :
- offrir et gérer les services;
- communiquer avec les utilisateurs;
- gérer les relations avec la clientèle;
- traiter les demandes et plaintes;
- améliorer les services et l’expérience utilisateur;
- assurer la sécurité et prévenir la fraude;
- Respectez les obligations légales et réglementaires.
- Divulgation d’informations personnelles
4.1 Divulgation aux tiers
L’Organisation peut divulguer des renseignements personnels à des tiers, y compris :
- fournisseurs de services;
- partenaires technologiques;
- des conseillers professionnels;
- autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
Ces tiers sont tenus de protéger les renseignements personnels conformément aux obligations contractuelles et aux lois applicables.
4.2 Divulgation à l’extérieur Quebec
Dans certains cas, des renseignements personnels peuvent être divulgués ou hébergés à l’extérieur Quebec. L’Organisation met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer une protection adéquate, sans toutefois garantir un niveau de protection identique à celui fourni par Quebec lois.
- Rétention, anonymisation et destruction
Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, sous réserve des exigences légales applicables.
Une fois cette période écoulée, l’information est détruite ou anonymisée en toute sécurité.
- Mesures de sécurité
L’organisation met en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation.
Malgré ces mesures, aucun moyen de transmission ou de stockage n’est complètement sécurisé. Par conséquent, l’Organisation ne peut garantir la sécurité absolue des renseignements personnels et refuse toute responsabilité en cas d’incident résultant de circonstances dépassant son contrôle raisonnable.
- Droits des personnes concernées
Sous réserve des lois applicables, toute personne peut :
- accéder à leurs informations personnelles;
- demander sa correction;
- retirer leur consentement;
- déposer une plainte auprès de l’Organisation ou de la Commission d’accès à l’information.
- Incidents de vie privée
L’Organisation a mis en place des procédures pour détecter, gérer et documenter les incidents de confidentialité, ainsi que pour aviser les personnes concernées et les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
- Liens vers des sites tiers
Les services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. L’organisation n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites.
- Changements de politique
L’organisation se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version actuelle est celle publiée sur les Services.
- Agent de protection des données
Les coordonnées de l’agent de protection des données sont fournies séparément ou disponibles sur demande.
- Lois applicables
Cette politique est régie par les lois applicables dans Quebec et le Canada, à l’exclusion des règles de conflit de droits.